Salesforce-AI-Associate Vorbereitung, Salesforce-AI-Associate Originale Fragen

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Salesforce Salesforce-AI-Associate Prüfungsplan:

Thema	Einzelheiten
Thema 1	Ethical Considerations of AI: It delves into the ethical challenges of AI such as human bias in machine learning, lack of transparency, etc. The topic also explains how to apply the Trusted AI Principles of Salesforce to given scenarios.
Thema 2	AI Fundamentals: This topic discusses the major principles and applications of AI within Salesforce. It also focuses on different types of AI and their capabilities.
Thema 3	AI Capabilities in CRM: Get familiar with the benefits of AI and capabilities of CRM.
Thema 4	Data for AI: Questions about the importance of data quality and different elements or components of data quality are related to this topic.

Salesforce Certified AI Associate Exam Salesforce-AI-Associate Prüfungsfragen mit Lösungen (Q31-Q36):

31. Frage
A healthcare company implements an algorithm to analyze patient data and assist in medical diagnosis.
Which primary role does data Quality play In this AI application?

A. Reduced need for healthcare expertise in interpreting AI outouts
B. Ensured compatibility of AI algorithms with the system's Infrastructure
C. Enhanced accuracy and reliability of medical predictions and diagnoses

Antwort: C

Begründung:
Explanation
"Data quality plays a crucial role in enhancing the accuracy and reliability of medical predictions and diagnoses. Poor data quality can lead to inaccurate or misleading results, which can have serious consequences for patients' health and well-being. Therefore, it is important to ensure that the data used for AI applications in healthcare is accurate, complete, consistent, and relevant."

32. Frage
What is a potential source of bias in training data for AI models?

A. The data is collected from a diverse range of sources and demographics.
B. The data is collected in area time from sources systems.
C. The data is skewed toward is particular demographic or source.

Antwort: C

Begründung:
"A potential source of bias in training data for AI models is that the datais skewed toward a particular demographic or source. Skewed data means that the data is not balanced or representative of the target population or domain. Skewed data can introduce or exacerbate bias in AI models, as they may overfit or underfit the modelto a specific subset of data. For example, skewed data can lead to bias if the data is collected from a limited or biased demographic or source, such as a certain age group, gender, race, location, or platform."

33. Frage
What are some key benefits of AI in improving customer experiences in CRM?

A. Fully automates the customer service experience, ensuring seamless automated interactions with customers
B. Streamlines case management by categorizing and tracking customer support cases, identifying topics, and summarizing case resolutions
C. Improves CRM security protocols, safeguarding sensitive customer data from potential breaches and threats

Antwort: B

Begründung:
"Streamlining case management by categorizing and tracking customer support cases, identifying topics, and summarizing case resolutions are some key benefits of AI in improving customerexperiences in CRM. AI can help automate and optimize various aspects of customer service, such as routing cases to the right agents, providing relevant information or suggestions, and generating reports or insights. AI can also help enhance customer satisfaction and loyalty by reducing wait times, improving response quality, and providing personalized solutions."

34. Frage
What should organizations do to ensure data quality for their AI initiatives?

A. Prioritizemodel fine-tuning over data quality improvements.
B. Rely on AI algorithms to automatically handle data quality issues.
C. Collect and curate high-quality data from reliable sources.

Antwort: C

Begründung:
"Organizations should collect and curate high-quality data from reliable sources to ensure data quality for their AI initiatives. High-quality data means that the data is accurate, complete, consistent, relevant, and timely for the AI task. Reliable sources mean that the data is trustworthy, credible, and authoritative. Collecting and curating high-quality data from reliable sources can improve the performance and reliability of AI systems."

35. Frage
What are some key benefits of AI in improving customer experiences in CRM?

A. Fully automates the customer service experience, ensuring seamless automated interactions with customers
B. Streamlines case management by categorizing and tracking customer support cases, identifying topics, and summarizing case resolutions
C. Improves CRM security protocols, safeguarding sensitive customer data from potential breaches and threats

Antwort: B

36. Frage
......

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